Layanan Pelanggan dan Kebijakan

Raga Jati Utama Furniture memiliki beberapa cara untuk menanggapi keluhan dari pelanggan, antara lain:

*Layanan Pelanggan*

Raga Jati Utama Furniture siap membantu dan menanggapi keluhan dari pelanggan. Pelanggan dapat menghubungi layanan melalui telepon, email, atau media sosial kami.

*Proses Penanganan Keluhan*

Berikut adalah proses penanganan keluhan di Raga Jati Utama Furniture:

1. *Penerimaan Keluhan*: menerima keluhan dari pelanggan dan memastikan detail keluhan.

2. *Investigasi*: melakukan investigasi untuk mengetahui penyebab keluhan dan menentukan solusi yang tepat.

3. *Solusi*: menawarkan solusi kepada pelanggan untuk kepentingan bersama.

4. *Tindak Lanjut*: melakukan tindak lanjut untuk memastikan bahwa keluhan telah diselesaikan dan pelanggan puas.

*Pelayanan Purna Jual*

Raga Jati Utama Furniture menawarkan pelayanan purna jual yang baik. Pelanggan dapat menghubungi layanan kami jika memiliki pertanyaan atau keluhan tentang produk.

*Tujuan*

Tujuan Raga Jati Utama Furniture dalam menanggapi keluhan pelanggan adalah untuk:

1. *Menyelesaikan Masalah*: Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif.

2. *Meningkatkan Kepuasan*: Meningkatkan kepuasan pelanggan dengan menawarkan solusi yang tepat.

3. *Membangun Kepercayaan*: Membangun kepercayaan pelanggan dengan menunjukkan komitmen terhadap kualitas produk dan pelayanan.

Contoh Spesifik

1. *Nomor Telepon dan Alamat Email*: Toko Raga Jati Utama Furniture menyediakan nomor telepon dan alamat email yang dapat dihubungi oleh pelanggan untuk menyampaikan keluhan atau pertanyaan.

2. *Keluhan Online*: Toko ini menyediakan keluhan online 24 jam, pelanggan bisa menyampaikan keluhan atau pertanyaan setiap saat.

3. *Waktu Respons*: Toko Raga Jati Utama Furniture memiliki waktu respons yang jelas untuk keluhan pelanggan, seperti 1x24 jam atau 2x24 jam.

Contoh Kebijakan

1. *Kebijakan Kompensasi*

2. *Kebijakan Garansi/Diskon*

3. *Kebijakan Pelayanan*

4. *Syarat Ketentuan Berlaku*

kebijakan pelayanan yang menjamin kepuasan pelanggan, seperti pelayanan yang ramah dan responsif.

Dengan demikian, Toko Raga Jati Utama Furniture dapat menunjukkan komitmen mereka terhadap kepuasan pelanggan dan membangun kepercayaan dengan pelanggan.