Mengenali Syarat dan Ketentuan Belanja Online

Syarat dan Ketentuan Pembelian Online di Raga Jati Utama Furniture

2025, Jepara Jawa Tengah - Udien Widjaya - Raga Jati Utama furniture 

potret - @udienwidjaya 

Berbelanja furnitur berkualitas kini lebih mudah dengan Raga Jati Utama Furniture. Sebelum Anda melanjutkan transaksi, penting untuk memahami syarat dan ketentuan pembelian online kami. Dengan melakukan pemesanan di situs web kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin berikut. (selengkapnya).

1. Informasi Produk yang Akurat

Kami di Raga Jati Utama Furniture berkomitmen menyajikan informasi produk seakurat mungkin, meliputi deskripsi, dimensi, material, hingga harga. Namun, ada beberapa hal yang perlu Anda perhatikan:

 * Perbedaan Warna: Warna produk di layar Anda mungkin sedikit berbeda dengan warna aslinya. Ini bisa terjadi karena kalibrasi monitor dan pencahayaan saat pengambilan gambar. (lihat).

 * Ketersediaan Produk: Stok produk dapat berubah sewaktu-waktu. Kami akan segera memberi tahu Anda jika produk yang dipesan tidak tersedia atau memerlukan waktu produksi tambahan. (lihat).

 * Variasi Produk: Karena sifat alami material kayu dan proses produksi handmade, spesifikasi detail produk (seperti serat kayu atau sedikit variasi dimensi) bisa sedikit berbeda dari gambar. (klik disini).

2. Harga dan Sistem Pembayaran

 * Harga Final: Semua harga yang tertera di situs web kami adalah dalam Rupiah (IDR). Namun, atas permintaan pelanggan internasional, kami juga dapat menyediakan penawaran harga dalam US Dollar (USD) dengan kurs yang berlaku pada saat transaksi. (info produk).

 * Kecuali Biaya Tambahan: Harga yang tertera merupakan harga final produk dan belum termasuk biaya pengiriman, bea cukai (jika berlaku untuk pengiriman internasional), dan instalasi, kecuali jika ada promo atau keterangan khusus lainnya. (lihat).

 * Metode Pembayaran: Saat ini, kami menerima pembayaran melalui transfer bank. Detail rekening bank akan kami berikan setelah Anda melakukan konfirmasi pesanan. Untuk transaksi dalam USD, pembayaran akan dilakukan melalui rekening bank yang ditunjuk untuk mata uang tersebut. (lihat).

 * Konfirmasi Pembayaran: Pesanan akan kami proses setelah pembayaran Anda terkonfirmasi. Mohon lakukan pembayaran dalam jangka waktu yang telah ditentukan agar pesanan tidak dibatalkan otomatis. (telusuri ).

 * Pembatalan Otomatis: Jika pembayaran tidak kami terima dalam batas waktu yang ditentukan, pesanan Anda berisiko dibatalkan secara otomatis oleh sistem. (lihat).

3. Proses Pemesanan yang Mudah

 * Langkah Pemesanan: Anda dapat memesan produk melalui situs web kami dengan memilih item yang diinginkan dan mengisi detail yang diperlukan dengan lengkap.

 * Konfirmasi Pesanan: Setelah Anda berhasil memesan, kami akan mengirimkan konfirmasi pesanan melalui email atau WhatsApp yang berisi rincian lengkap pesanan Anda.

 * Produksi dan Pengiriman: Pesanan akan kami proses segera setelah pembayaran Anda terkonfirmasi. Untuk produk custom atau pre-order, kami akan menginformasikan estimasi waktu produksi di awal. (lihat).

4. Pengiriman dan Penerimaan Barang

 * Jangkauan Pengiriman: Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia dan juga pengiriman internasional. Biaya pengiriman akan dihitung berdasarkan lokasi tujuan, berat/dimensi produk, dan metode pengiriman (laut/udara). (https://maps.app.goo.gl/y9ruyGxtBYXU771c8).

 * Estimasi Waktu: Estimasi waktu pengiriman akan kami informasikan setelah pesanan Anda siap dikirim. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi, metode pengiriman, dan kondisi logistik (termasuk proses bea cukai untuk pengiriman internasional).

 * Jasa Kurir: Pengiriman akan dilakukan menggunakan jasa ekspedisi terpercaya yang merupakan mitra Raga Jati Utama Furniture. Untuk pengiriman internasional, kami akan bekerja sama dengan forwarder yang memiliki pengalaman.

 * Pemeriksaan Barang: Sangat penting bagi Anda untuk memeriksa kondisi produk saat diterima. Jika ada kerusakan atau ketidaksesuaian, mohon segera informasikan kepada kurir/forwarder dan tim Raga Jati Utama Furniture pada saat itu juga.

 * Biaya Instalasi: Biaya instalasi (jika diperlukan) tidak termasuk dalam harga produk, kecuali dinyatakan secara spesifik. (https://www.facebook.com/Rju.furniture).

5. Kebijakan Pembatalan, Pengembalian, dan Penukaran

 * Pembatalan Pesanan: Pembatalan hanya bisa dilakukan sebelum pembayaran terkonfirmasi atau sebelum produk masuk tahap produksi (khusus custom order). Setelah pembayaran terkonfirmasi atau produk mulai diproduksi, pembatalan mungkin tidak dapat dilakukan atau akan dikenakan biaya pembatalan.

 * Kebijakan Pengembalian/Penukaran: Kami tidak menerima pengembalian atau penukaran produk yang sudah dibeli, kecuali dalam kondisi berikut:

   * Terdapat kerusakan signifikan yang terjadi selama pengiriman dan dibuktikan saat penerimaan barang.

   * Produk yang dikirim tidak sesuai dengan pesanan (misalnya salah tipe atau ukuran).

 * Prosedur Pengajuan: Jika Anda memenuhi syarat pengembalian atau penukaran, segera hubungi layanan pelanggan kami maksimal 1x24 jam setelah produk diterima. Harap sertakan bukti foto atau video yang jelas untuk mendukung klaim Anda. (lihat produk).

6. Garansi Produk

Raga Jati Utama Furniture memberikan garansi untuk cacat produksi. Detail dan durasi garansi akan bervariasi tergantung jenis produk dan akan kami informasikan lebih lanjut. Garansi ini tidak berlaku untuk kerusakan yang disebabkan oleh:

 * Penggunaan yang tidak sesuai atau penyalahgunaan produk.

 * Bencana alam (misalnya banjir, gempa bumi).

 * Perawatan yang tidak tepat atau kelalaian.

 * Modifikasi yang dilakukan oleh pihak lain di luar Raga Jati Utama Furniture. (lihat).

7. Perlindungan Privasi Data Anda

Kami menjamin kerahasiaan data pribadi yang Anda berikan. Informasi tersebut akan kami gunakan hanya untuk keperluan proses pemesanan dan peningkatan layanan kami. Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. (telusuri).

8. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Raga Jati Utama Furniture berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan segera berlaku efektif setelah dipublikasikan di situs web kami.

Dengan memahami seluruh poin di atas, kami berharap Anda mendapatkan pengalaman berbelanja online yang lancar dan memuaskan di Raga Jati Utama Furniture. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, tim layanan pelanggan kami siap membantu! (https://wa.me/message/ragajatiutama).